Часто задаваемые вопросы

SafeLaw — это ИИ-сервис правовой информации по законодательству Республики Узбекистан. Вы описываете ситуацию обычными словами, а сервис находит применимые нормы и отвечает со ссылками на конкретные статьи. Кроме ответов, SafeLaw готовит шаблоны документов и разбирает загруженные файлы. Это информационно-справочный сервис, а не юридическая фирма.

Нет. SafeLaw не оказывает юридических консультаций и не представляет Ваши интересы. Ответы носят информационно-справочный характер: они помогают быстрее разобраться в вопросе и подготовиться к разговору со специалистом. По важным и спорным вопросам итоговое решение должен проверять квалифицированный юрист.

SafeLaw отвечает только по законодательству Узбекистана и опирается на базу актов, которая каждый рабочий день обновляется с lex.uz. В каждом ответе есть ссылка на конкретную статью, её можно открыть и проверить. Универсальные ИИ обучены на данных прошлых лет, не знают свежих редакций и часто ссылаются на статьи, которых нет.

Юристам и юрфирмам — для быстрого поиска нормы и черновиков документов. Бухгалтерам — налоги, отчётность, сроки и санкции. Кадровикам — трудовые договоры, отпуска, увольнения. Руководителям и компаниям без юриста — проверка договоров и рисков. Частным лицам — понять, какой закон применяется к их ситуации.

Чтобы быстрее делать рутину: найти статью кодекса со ссылкой на lex.uz, подготовить черновик претензии или иска, разобрать договор на рискованные условия. Итоговую правовую позицию юрист формирует сам — SafeLaw экономит время на поиске.

Сервис работает с законодательством Республики Узбекистан. Ответы строятся на текстах кодексов, законов и подзаконных актов Узбекистана, и в ответе указываются конкретные статьи. Вопросы по праву других стран сервис не обслуживает.

Источник — официальный портал законодательства lex.uz. База синхронизируется каждый рабочий день, поэтому новые редакции актов появляются в сервисе вскоре после публикации. Ссылки в ответе ведут к конкретным статьям, и их можно сверить с первоисточником.

Более 7 900 актов законодательства Узбекистана: кодексы, законы, указы и постановления Президента, постановления Кабинета Министров, приказы министерств, разъяснения Пленума Верховного суда. Тексты берутся с официального портала lex.uz и обновляются каждый рабочий день. Данные на 30 октября 2026 года.

Общие вопросы — info@safelaw.ai, техническая поддержка — support@safelaw.ai, оплата, счета и возврат — billing@safelaw.ai, персональные данные и удаление учётной записи — privacy@safelaw.ai, подключение компаний — sales@safelaw.ai. Телефон: +998 90 590 59 00. В Telegram работает бот поддержки @safelaw_support_bot.

Опишите ситуацию в чате: кто и кому предъявляет требование, по какому договору и чего Вы хотите добиться. Сервис задаст недостающие уточняющие вопросы и подготовит текст претензии со ссылками на применимые нормы. Готовый документ можно отредактировать и скачать. Перед отправкой проверьте реквизиты сторон, суммы и сроки.

Сервис формирует шаблоны претензии, заявления, договора, ходатайства и доверенности. Документ составляется под Вашу ситуацию по описанию в чате, а не выдаётся как пустой бланк. Шаблон — это заготовка: перед подачей его нужно проверить, а по важным делам показать юристу.

Да. Загрузите файл договора, и сервис разберёт его по пунктам, покажет спорные и рискованные условия и укажет, какие нормы законодательства Узбекистана к ним относятся. Разбор носит справочный характер и не заменяет правовую экспертизу. Выводы по ключевым условиям стоит перепроверить.

Да. SafeLaw распознаёт текст с фотографий и сканов, поэтому документ можно просто сфотографировать на телефон. Качество разбора зависит от читаемости снимка: снимайте страницу целиком, при ровном свете и без размытия. Если текст на фото нечитаем, лучше загрузить файл в электронном виде.

Да, вопрос можно надиктовать голосом вместо набора текста — это удобно для длинных описаний ситуации. Распознанный текст остаётся в поле ввода, и его можно поправить перед отправкой.

Да. Telegram-версия сервиса — @safelawaibot: там можно задать вопрос и получить ответ, не открывая сайт. Отдельно работает бот поддержки @safelaw_support_bot — по вопросам учётной записи, оплаты и возврата.

Есть приложение для Windows 10 и 11 — его можно скачать на safelaw.ai/download. На телефоне сайт safelaw.ai работает в любом браузере, есть Telegram-версия @safelawaibot. Мобильные приложения для Android и iOS готовятся. Учётная запись одна на всех устройствах.

Да. Под каждым ответом есть кнопки «Word» и «PDF», таблицы сохраняются. Ответ можно и скопировать: при вставке в Word или Google Docs форматирование не теряется.

Да. Отметьте свои области права — например, трудовое, налоговое или договорное, — и раз в неделю на почту придёт письмо только с теми изменениями на lex.uz, которые к ним относятся.

На тарифах Business и Business Pro — да: SafeLaw помнит контекст прошлых чатов, и описывать компанию каждый раз заново не нужно. На остальных тарифах каждый чат начинается с чистого листа.

Да. API отдаёт ответ по законодательству Узбекистана и машиночитаемые ссылки на нормы. Документация — на safelaw.ai/developers.

Да. Вопрос можно задать по-узбекски и получить ответ на узбекском. Сервис ищет нормы и в узбекоязычных, и в русскоязычных текстах актов, поэтому язык вопроса не сужает поиск. Интерфейс сайта также переключается на узбекский.

Интерфейс доступен на русском, узбекском и английском языках. Язык переключается в меню сайта в любой момент. Независимо от выбранного языка ответы касаются законодательства Республики Узбекистан.

Да. В ответе указываются нормы, на которых он основан: название акта и номер статьи со ссылкой на текст. Это сделано специально, чтобы Вы могли проверить ответ по первоисточнику. Если у утверждения нет ссылки на норму, относитесь к нему осторожнее.

Да, может. ИИ способен неточно применить норму, упустить исключение или сослаться на неподходящую редакцию акта. Именно поэтому в ответах есть ссылки на статьи — их стоит открыть и прочитать. Важные решения, суммы и сроки обязательно проверяйте у юриста.

Ответ сервиса — это справочная информация, а не процессуальный документ и не заключение специалиста. Подготовленный текст можно взять за основу, но его содержание, реквизиты и сроки нужно проверить, а по судебным делам — привлечь юриста. Ответственность за поданные документы остаётся на Вас.

Объём тарифа указан в вопросах: 1 вопрос — это в среднем 50 тыс. токенов, длинные вопросы и документы расходуют больше. День — 12 000 сум за 24 часа, около 20 вопросов (1 млн токенов), разовая покупка. Start — 50 000 сум в месяц, около 30 вопросов (1,5 млн токенов). Pro — 200 000 сум в месяц, около 150 вопросов (7,5 млн токенов). Для компаний — тарифы со старшей моделью SafeLaw Prime: Business — 350 000 сум в месяц, около 300 вопросов владельцу и 240 на дополнительное место (15 и 12 млн токенов); Business Pro — 500 000 сум в месяц, около 600 вопросов владельцу и 420 на дополнительное место (30 и 21 млн токенов). Все цены указаны в узбекских сумах, НДС не облагается.

Да. На тарифе Free даётся около 5 вопросов (250 тыс. токенов) — разово, один раз на учётную запись, а не каждый месяц. Этого хватает, чтобы попробовать сервис на своей задаче. Дальше для работы нужен платный тариф.

Токен — единица учёта объёма текста, который обработал сервис: и Ваш вопрос вместе с приложенными документами, и сам ответ. Чем длиннее документ и подробнее ответ, тем больше расход. Остаток виден в личном кабинете.

Весь объём выдаётся сразу на оплаченный срок: при оплате за 3, 6 или 12 месяцев Вы получаете объём за все месяцы в момент оплаты и расходуете его в своём темпе. Неиспользованный остаток сгорает в конце оплаченного срока и на следующий срок не переносится.

НДС к ценам не добавляется: услуги НДС не облагаются в связи со статусом ООО «SELLAI» как резидента IT Park.

Да. При оплате за 3 месяца — скидка 10%, за 6 месяцев — 14%, за 12 месяцев — 18%. При оплате за один месяц скидка не применяется. Скидка считается от стоимости выбранного тарифа.

Банковской картой Uzcard или Humo, через Click или Payme. Компании могут также оплатить по счёту с расчётного счёта. Расчёты ведутся в сумах, данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера и на серверах SafeLaw не хранятся.

Нет. Подписки не продлеваются автоматически, и деньги с карты повторно не списываются. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; дата окончания видна в личном кабинете, а компаниям мы дополнительно напоминаем письмом за 7 дней и за 1 день. Чтобы продолжить, оплатите новый период картой, через Click или Payme (компании — также по счёту). Если не оплатить, учётная запись перейдёт на бесплатный тариф Free.

Отдельно отменять ничего не нужно: подписка не продлевается автоматически, поэтому достаточно не оплачивать следующий период. Доступ и выделенные токены сохраняются до конца оплаченного периода. Отмена сама по себе не является заявлением на возврат.

Да, в пределах окна возврата от даты оплаты: за 1 месяц — 7 дней, за 3 месяца — 14, за 6 месяцев — 21, за 12 месяцев — 30, тариф «День» — в течение 24 часов. Если использовано не более 20% месячного объёма токенов, возвращается сумма за вычетом прошедших дней, каждый по цене тарифа «День». Если больше 20%: за месячный тариф возврата нет, за 3, 6 или 12 месяцев удерживается стоимость одного месяца по месячной цене тарифа без скидки, остальное возвращается. Возврат — тем же способом, которым Вы платили. Подробности и примеры — в Политике возврата на safelaw.ai/refund.

Возврат оформляется только по письму: отправьте его на billing@safelaw.ai с адреса Вашей учётной записи (для организации — от владельца или администратора), тема «Возврат». Укажите email учётной записи или название организации, дату, сумму и способ оплаты. Датой заявления считается дата получения письма — на неё считаются окно возврата и прошедшие дни. Отмена подписки в кабинете заявлением на возврат не является. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней с момента получения полного заявления. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в узбекских сумах.

Нет. Ваши вопросы, переписка и загруженные документы не используются для обучения моделей искусственного интеллекта — ни наших, ни сторонних. Они обрабатываются для того, чтобы сформировать ответ и сохранить историю в Вашей учётной записи. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Нет. Полные данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера и на серверах SafeLaw не хранятся. На нашей стороне остаётся только результат операции: успешна она или нет, сумма и дата.

Да. Напишите на privacy@safelaw.ai с адреса электронной почты Вашей учётной записи, и мы удалим её вместе со связанными данными. Часть записей, например по совершённым платежам, может храниться дольше, если этого требует закон. Порядок и сроки описаны в Политике конфиденциальности.

Да: Business — 350 000 сум в месяц и Business Pro — 500 000 сум в месяц. На обоих отвечает старшая модель SafeLaw Prime — самый точный режим для сложных вопросов и документов, работают память ИИ между чатами, команда с ролями и журнал действий. Можно подключить дополнительные места для сотрудников (250 000 сум в месяц за место на Business и 350 000 сум на Business Pro), расход виден по организации. НДС не облагается.

На тарифе Business владельцу доступно около 300 вопросов в месяц (15 млн токенов), каждому дополнительному месту — около 240 (12 млн). На Business Pro владельцу — около 600 вопросов (30 млн), дополнительному месту — около 420 (21 млн). Чтобы добавить места, напишите на sales@safelaw.ai или позвоните по номеру +998 90 590 59 00.

Бухгалтер, кадровик или руководитель задаёт вопрос своими словами и получает ответ со ссылками на статьи. Договор можно загрузить и получить разбор рискованных условий, а претензию или письмо — скачать готовым черновиком. По сложным и спорным вопросам решение стоит проверить у юриста.

Зарегистрируйтесь на safelaw.ai, создайте организацию, укажите название и ИНН, выберите Business или Business Pro, оплатите и пригласите сотрудников по email. Первый пользователь становится владельцем организации. На подключение уходит около 10 минут.

Есть три роли: владелец управляет тарифом и оплатой, администратор приглашает сотрудников и распределяет лимиты, сотрудник работает в рамках своего лимита. Владелец видит журнал действий: кто приглашал сотрудников, менял роли и оплачивал тариф.

Да. Компания получает счёт для оплаты с расчётного счёта; договором служит публичная оферта, её принятие — оплата счёта.

Да. Мы подключаем команду на 7 дней бесплатно и остаёмся на связи. Напишите на sales@safelaw.ai или в Telegram @safelaw_support_bot.

Приоритетная поддержка предусмотрена только на тарифе Business Pro: ответ в течение 2 часов в рабочее время. На тарифах Free, День, Start, Pro и Business приоритетной поддержки нет — обращения обрабатываются в общем порядке через support@safelaw.ai и бота @safelaw_support_bot.